配送方式

?商城與多家快遞公司合作配送商品，會員在商城成功購買商品的每一個訂單（限一個郵寄地址），系統都會默認生成一個包裹。商城目前不提供自選物流的服務，我們會根據訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為會員配送。

配送范圍

?商城配送范圍覆蓋全國大部分地區（港澳臺地區除外）。

配送費用

?商城特賣場全國（港澳臺地區除外）運費收取10元／單，個別特殊商品可能需要增加運費，具體會在該商品介紹頁注明；

?商城采用的是統一配送費標準，一張訂單無論購買多少商品只收取一次運費，不收取續重費。

配送時效

商城承諾，會員的訂單如未能在承諾配送時效內送達會員手上，唯品會將為此贈送120積分至會員賬號以作補償；會員的訂單由發貨日起超出15天仍未能成功送達，商城可按會員要求辦理退貨并贈送120積分做為補償。

【注】如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、停電等因素均不在承諾服務范圍內。

發貨時間

?會員下單成功后，相關專業人員在12個小時內對會員所訂購的商品、郵寄地址、款項支付等信息進行審核。審核通過后，一般在1-2天內將包裹發出；包裹發出后，系統將配送相關信息更新至會員的帳戶信息中，會員可通過主頁的“我的交易－訂單管理－訂單跟蹤”查詢包裹的派送情況。

【注】部分品牌直發商品發貨時間需以商品詳情頁為準，敬請諒解！

配送時間

?配送時間以各地區預計配送時間為準，訂單發貨當天不計算在配送時間內。如：天津地區配送服務預計送貨時間為商品發出后2-4天送達。會員訂單10日發貨，則預計到貨時間為12日-14日。有特別說明的送貨時間，配送將按照實際情況順延。

?商城的送貨時間為：早8：30－晚19：00，請合理安排收貨時間，如有特殊需求請致電1000000或通過在線客服聯系處理。

?此外，如果會員已成功訂購商城的商品，在商品送出后，可以登陸“我的交易—訂單管理—訂單跟蹤”中查詢到購買商品的配送情況。

配送追蹤
?如會員已成功訂購商城的商品，可以登陸：我的交易—訂單管理，找到相應的訂單號，查看訂單狀態，在訂單狀態中查詢到訂單的配送情況，或者在訂單概況中點擊“到快遞官網查詢”，便會鏈接到相應的配送物流公司，輸入配送物流單號，便可查詢到商品的配送詳情。